L’ azienda, ESF Industries, una azienda di eletronica situata a Seattle, Washinton USA, e’ interessata ad offrire i suoi servizi ad aziende italiane desiderose di entrare nel mercato degli Stati Uniti.

La ESF Industries e’ in grado di offrire dei servizi ed assistenza, soprattutto di supporto tecnico, quali: assemblaggio riparazioni servizio alla clientela e assistenza nel ottenere certificato UL.

Per realizzare questo obiettivo ESF Industries mette a disposizione tre postazioni lavoro protette da scariche elettrostatiche (ESD). Ogni postazione e’ equipaggiata con computer, oscilloscopio, generatori di funzione, alimentatori stabilizzanti, due multimetri digitali, saldatori elettrici a temperatura regolabile e altre attrezzature connesse. Ogni strumento viene calibrato e certificato annualmente da un laboratorio esterno.

Altri servizi possibili sono la traduzione di manuali, cataloghi e pubblicita’ in lingua inglese.
Assistenza nel promuovere i prodotti su riviste specializzate nel settore.

Servizio di assistenza telefonica e disponibilita’ a fare da tramite tra l’Italia e i clienti statunitensi.

Dato l’alto costo degli affitti e di tutto cio’ che e’ connesso all’ apertura di una sede negli Stati Uniti, l’entrata di piccole e medie aziende nel mercato americano e’ spesso limitata.

I benefici che possono derivare dall’ utilizzo di questi servizi offerti dalla ESF Industries sono:

Risparmio sull affitto di un locale, piu’ spese connesse (luce, gas, acqua)
l’utilizzo della strumentazione tecnica della azienda.
Il pagamento delle tasse inerenti all’ apertura di un’ attivita’ commerciale negli Stati Uniti, piu’
altre tasse statali e comunali sono gia’ a carico dell’ ESF Industries.
Riduzione degli spostamenti tra Italia e America.
Le riparazioni fornite dell’ ESF Industries di prodotti in garanzia producono risparmi sul costo delle eventuali spedizioni alla casa madre in Italia con un consequente beneficio per i clienti.

L’importanza di avere una sede negli USA puo’ migliorare la diffidenza nell’ acquisto di un prodotto dall’ estero.
Spesso la scelta del venditore locale viene privilegiata poiche’ si crede garantisca un servizio di qualita’ maggiore.

Un servizio di qualita’ e’: avere un centro riparazioni in sede americana che limita il tempo di riparazione di un prodotto che altrimenti dovrebbe essere spedito in Italia, prolungando di molto il tempo di consegna.

Un servizio di qualita’ e’: diminuire i tempi di attesa a causa del fuso orario che non permettono sempre di avere risposte immediate a problemi contingenti in tempo reale.

Un servizio di qualita’ e’: la conoscenza approfondita del gergo tecnico americano che permette una migliore e proficua attivazione del rapporto con il cliente.

La ESF industries e’ in grado di agevolare il servizio ed abbassare il costo delle operazioni commerciali.